DMAIC

DMAIC - это техника повышения эффективности проекта. Она представляет собой цикл последовательных действий:

- определение проблемы (Define);
- измерение текущих показателей (Measure);
- анализ основной причины проблемы (Analyze);
- совершенствование процессов и действий (Improve);
- контроль новых процессов, внедрение стандартов (Control).

Согласно DMAIC, решение каждой задачи, совершенствование процесса или решение проблемы должно последовательно пройти через все этапы.
Основные фазы:
1. Определение (Define)
2. Измерение (Measure)
3. Анализ (Analyze)
4. Совершенствование (Improve)
5. Контроль (Control)

1. Определение . Цель этого этапа: определение направления совершенствования деятельности организации. Для этого нужно определить проблему и основные процессы, требования клиента и сформировать паспорт проекта

2. Измерение. Цель этого этапа: понимание процесса и его уровня бездефектности. Основные шаги: детальное описание процесса, понимание причин внедрения процесса и его последствий, определение уровня его бездефектности.

3. Анализ. Целью этого уровня является поиск основных источников проблем и возможностей для совершенствования процессов. Для этого нужно проанализировать процессы, данные и выбрать коренные причины проблем.

4. Совершенствование. На этом этапе происходит выработка потенциальных решений и их проверка.

5. Контроль. На это этапе происходит закрепление выработанных решений и разработка системы контроля.